信網(wǎng)8月6日訊（記者 谷正原 耿潤(rùn)）7月25日，信網(wǎng)（熱線(xiàn)0532-80889431）報(bào)道了青島西海岸新區(qū)金秋悅府交房后未兌現(xiàn)永旺入駐承諾一事，（詳見(jiàn)報(bào)道《金秋悅府未兌現(xiàn)永旺入駐被罰九千元 業(yè)主希望引入同檔商超》）。8月3日，該項(xiàng)目業(yè)主范先生向信網(wǎng)表示，商超未入駐并非是目前小區(qū)存在的首要矛盾。自項(xiàng)目今年6月底交付以來(lái)，廣大業(yè)主通過(guò)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了很多質(zhì)量及安全問(wèn)題，希望開(kāi)發(fā)商能夠認(rèn)真對(duì)待業(yè)主訴求，積極采取有效措施。

公示表公區(qū)貼瓷磚 交房后變白墻

8月3日上午9時(shí)，青島西海岸新區(qū)金秋悅府項(xiàng)目3號(hào)樓業(yè)主范先生帶著提前準(zhǔn)備好的資料來(lái)到信網(wǎng)。據(jù)范先生介紹，金秋悅府項(xiàng)目在銷(xiāo)售時(shí)宣稱(chēng)自己是高端改善型住宅，但是在交房后的一個(gè)月內(nèi)，廣大業(yè)主發(fā)現(xiàn)了小區(qū)多個(gè)部位存在非常顯著的質(zhì)量問(wèn)題及安全問(wèn)題，“宣傳的商超未入駐并不直接影響我們的正常生活，我們可以乘車(chē)去周邊其他商圈采購(gòu)商品，這個(gè)事可以從長(zhǎng)計(jì)議，但是工程質(zhì)量問(wèn)題容不得半點(diǎn)馬虎，希望開(kāi)發(fā)商能盡快幫忙解決。”

范先生表示，目前項(xiàng)目?jī)?nèi)的主要問(wèn)題是，電梯廳及樓道公共區(qū)域在交付不足一個(gè)月內(nèi)就出現(xiàn)了大面積的發(fā)霉、開(kāi)裂和脫落現(xiàn)象，黃綠色的霉斑在墻面上隨處可見(jiàn)，居民家中也有滲水情況發(fā)生。“這種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重影響小區(qū)的美觀，也增加了老人、兒童罹患哮喘、過(guò)敏等一系列呼吸系統(tǒng)疾病的風(fēng)險(xiǎn)，也不符合民用住宅質(zhì)量、安全與環(huán)保健康的要求。”范先生攜帶了一張項(xiàng)目重要建設(shè)工程材料公示表，信網(wǎng)看到，表中明確注明：標(biāo)準(zhǔn)層精裝區(qū)域以及地下層精裝區(qū)域的墻地面為瓷磚。但實(shí)際交付后卻都是發(fā)了霉的“大白墻”，與公示中的內(nèi)容不符。

實(shí)際與樣板間不符 業(yè)主誠(chéng)摯提建議

通過(guò)范先生打印的照片信網(wǎng)看到，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司對(duì)售樓處樣板間的公共區(qū)域進(jìn)行了貼磚處理，走廊內(nèi)美觀整潔的整體效果也是促成各位業(yè)主購(gòu)房的重要原因之一。

范先生算了一筆賬，該項(xiàng)目每平方米均價(jià)為1.8萬(wàn)元，公攤面積約為26%，每層有4家住戶(hù)，一戶(hù)就有50余萬(wàn)元的公攤費(fèi)用，一層就有200余萬(wàn)元。“200多萬(wàn)難道還買(mǎi)不來(lái)貼磚的品質(zhì)？在回答關(guān)于引入商超的問(wèn)題時(shí)，開(kāi)發(fā)商工作人員答復(fù)稱(chēng)‘我們雙方的出發(fā)點(diǎn)是一致的’，我認(rèn)為他說(shuō)得非常好，我現(xiàn)在由衷建議開(kāi)發(fā)商按照文件公示內(nèi)容，給小區(qū)電梯廳及走廊貼上瓷磚，這樣能極大程度的避免墻體反復(fù)發(fā)霉、脫落等問(wèn)題的發(fā)生。既保障了業(yè)主的健康和安全又能省去反復(fù)維修的成本，有利于實(shí)現(xiàn)雙方共贏。”

此外，范先生表示受近期降雨量大影響，小區(qū)地下車(chē)庫(kù)內(nèi)也出現(xiàn)了大面積的積水和滲漏問(wèn)題，希望開(kāi)發(fā)商和物業(yè)能就上述問(wèn)題給出具體解決方案。

開(kāi)發(fā)商答復(fù)按圖施工未減配

對(duì)于上述情況，信網(wǎng)聯(lián)系了青島金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司的工作人員，對(duì)方明確答復(fù)，地下車(chē)庫(kù)肯定會(huì)維修，而且工人近期就會(huì)進(jìn)場(chǎng)，解決積水及滲漏的問(wèn)題。但是業(yè)主鋪貼瓷磚的建議，他暫時(shí)無(wú)法給出一個(gè)明確的答復(fù)。“因?yàn)槲覀兌际前磮D進(jìn)行施工的，沒(méi)有減配問(wèn)題。公示中的‘瓷磚’有可能為工作人員筆誤。樣板間與實(shí)際交付不一致之處我們?nèi)紭?biāo)注了特別提示，應(yīng)以實(shí)際交付為準(zhǔn)。公司本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)大家的訴求，爭(zhēng)取盡快給出一個(gè)合理的解決辦法。”

關(guān)于業(yè)主戶(hù)內(nèi)滲漏問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)管理中心工作人員表示，保修期內(nèi)，任何因施工質(zhì)量原因造成的問(wèn)題，業(yè)主都可以聯(lián)系住宅質(zhì)量投訴受理公示牌上的開(kāi)發(fā)商受理人電話(huà)進(jìn)行反映，維修人員將在24小時(shí)內(nèi)入戶(hù)查驗(yàn)，并盡快進(jìn)行維修處理。

信網(wǎng)從青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，開(kāi)發(fā)商的施工圖紙確實(shí)經(jīng)過(guò)了審核備案，但是圖紙上沒(méi)有體現(xiàn)公區(qū)將鋪貼瓷磚。業(yè)主們提供的項(xiàng)目重要建設(shè)工程材料公示表實(shí)際上是發(fā)在項(xiàng)目微信公眾號(hào)內(nèi)的，無(wú)法作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，開(kāi)發(fā)商在其微信公眾號(hào)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目公共區(qū)域?qū)佡N瓷磚一事進(jìn)行了公示，這屬于通過(guò)廣告或其他形式進(jìn)行宣傳，也能構(gòu)成宣傳與實(shí)際情況不符。業(yè)主可以再度嘗試將該問(wèn)題反映至市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，通過(guò)工作人員的協(xié)調(diào)，讓開(kāi)發(fā)商兌現(xiàn)公示內(nèi)容，也可以通過(guò)法律途徑要求開(kāi)發(fā)商給予補(bǔ)償。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，如果開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中提供了包含貼有瓷磚的樣板間的宣傳資料，并且這個(gè)展示對(duì)購(gòu)房者決定購(gòu)買(mǎi)房屋并接受相應(yīng)的價(jià)格產(chǎn)生了重要影響，那么根據(jù)上述法條，開(kāi)發(fā)商提供的樣板間和相關(guān)的宣傳資料可以視為對(duì)房屋狀況的一種承諾。如果實(shí)際交付的房屋與樣板間或宣傳資料中的描述不符（例如，樓道內(nèi)應(yīng)有瓷磚但實(shí)際為白墻），購(gòu)房者可以認(rèn)為開(kāi)發(fā)商違反了其作出的承諾，因此有權(quán)要求賠償損失或采取其他法律行動(dòng)。