原標(biāo)題：POS機(jī)莫名被免費(fèi)換新，他該謝誰(shuí)?

收到瑞銀信發(fā)的更換POS機(jī)短信，同意郵寄更換機(jī)器后，卻收到了嘉聯(lián)支付的立刷POS機(jī)。而瑞銀信卻稱(chēng)沒(méi)有發(fā)送短信，嘉聯(lián)支付表示機(jī)器是他們的，但是銷(xiāo)售人員不是他們的。青島一商戶(hù)遭遇怪事，日前向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)反映，“天降”POS機(jī)，他該感謝誰(shuí)?

家住青島的袁先生從事汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，一直使用瑞銀信的POS機(jī)。11月9日，袁先生收到一條來(lái)自瑞銀信的短信，由于刷卡機(jī)手續(xù)費(fèi)上調(diào)，刷卡支付受限，可以免費(fèi)為其郵寄一臺(tái)0.38費(fèi)率新款POS機(jī)。之后就有一個(gè)自稱(chēng)POS機(jī)售后的人員加了袁先生的微信。“因?yàn)橐恢笔褂玫氖侨疸y信的POS機(jī)，也沒(méi)懷疑，就給他發(fā)送了郵寄地址。”袁先生說(shuō)。11月18日袁先生收到了POS機(jī)，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)卻是嘉聯(lián)支付的立刷POS機(jī)。

為什么收到的是瑞銀信的短信，發(fā)來(lái)的POS機(jī)卻是嘉聯(lián)支付的?“我給瑞銀信和嘉聯(lián)支付都打了電話，瑞銀信說(shuō)不是他們發(fā)的短信，有人盜用他們的名義發(fā)的，嘉聯(lián)支付說(shuō)POS機(jī)是他們的，發(fā)短信的人不是他們的。”袁先生說(shuō)，他只在瑞銀信辦過(guò)POS機(jī)，瑞銀信是否泄露了其信息?嘉聯(lián)支付又是如何獲取其信息，知道他使用的是瑞銀信的POS機(jī)?11月21日，一名自稱(chēng)嘉聯(lián)支付的工作人員聯(lián)系到袁先生，表示沒(méi)有辦法處理，讓袁先生撤銷(xiāo)對(duì)他們的投訴。“嘉聯(lián)立刷是怎么知道我用的瑞銀信POS機(jī)，是怎么獲取我的信息的，電銷(xiāo)POS機(jī)是違法行為，嘉聯(lián)立刷應(yīng)該給我個(gè)說(shuō)法吧。”袁先生稱(chēng)，自11月24日開(kāi)始，他就不斷收到各種短信的騷擾，懷疑是嘉聯(lián)支付做的，卻沒(méi)有什么證據(jù)，但確實(shí)從這個(gè)事后開(kāi)始的。

( 來(lái)源：齊魯晚報(bào))

針對(duì)此事，記者先后撥打了瑞銀信支付技術(shù)有限公司以及嘉聯(lián)支付有限公司的公開(kāi)電話，瑞銀信的客服工作人員表示，記者反映的袁先生的情況已經(jīng)記錄上報(bào)，后續(xù)會(huì)給反饋;嘉聯(lián)支付客服工作人員稱(chēng)，嘉聯(lián)支付的客服人員不會(huì)通過(guò)短信、微信、電話的方式告知客戶(hù)更換設(shè)備，記者反映的情況已經(jīng)登記，核實(shí)后會(huì)給出回復(fù)。

此后，記者撥打了中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)咨詢(xún)投訴熱線，工作人員表示，如果消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品、服務(wù)等不滿意，可以提出投訴。

袁先生的事情最終會(huì)怎么解決呢?“天降”POS機(jī)，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 李自強(qiáng)