原標題：花了20萬元裝修,暖氣管“爆”了

裝修費已經花了20萬元左右,家具即將進場,新房卻被水泡了……日前,謝女士家所在樓座供暖管道破裂,整個單元從8樓到地下車庫都被水浸泡,她家也被泡成“水簾洞”損失慘重,感覺特別窩心。

那么,業主損失該由誰來承擔?小區物業相關負責人表示:物業方面也是受害方,建設方稱該小區供暖配套為供熱單位安裝,他們正在協調對方處理。不過,物業方面的說法被興平熱電相關負責人否認:因為該小區是第一年供熱,相關問題應由建設方負責,他們將進一步處理此事。

>>>受損

新房還沒住先變“水簾洞”

今年5月份,謝女士領到平度中南漫悅灣小區的新房,她迫不及待地找來裝修公司進行設計裝修。12月份,謝女士的新房裝修過半,就在這時卻出了問題!“12月5日,我接到物業的電話,說是因為暖氣管道破裂房子漏水,我對象趕緊去查看。”謝女士告訴記者,到新家一看頓時傻眼了:“一進單元,電梯停了,樓道里全是水,樓道墻皮也被水泡了。”

“當時就意識到情況比想象中嚴重多了,打開房門一看,餐廳、客廳地面上都是水,墻上水不停地往下滴,中央空調和新風系統部位的吊頂也在流水,廚房里的集成灶也被泡了。簡直就是水簾洞。”謝女士非常著急:“裝修已經進行完一多半,裝修費已經花了20萬元左右,馬上就要進家具了。這一泡水,耽誤時間不說,這個損失也太大了。”

“硬裝已經基本結束,新風系統和中央空調都安裝在吊頂里,是不是被泡壞了壓根就不知道,只能把裝修好的吊頂扒開才能確認,而且重新施工效果如何誰也不敢保證,真的特別窩心!”謝女士無奈道。

據謝女士介紹,她家在六樓,漏水點在八樓:“八樓是復式結構,也裝修得差不多了,看鄰居發的視頻和圖片,八樓損失更大。”事情發生后,謝女士與小區物業交涉,物業稱應該由供熱公司承擔責任,供熱單位讓她找建設方。“推來推去,感覺自己像皮球一樣被踢來踢去,不知道如何是好。”謝女士決定向本報求助。

12月8日上午,記者跟謝女士來到該小區。一進單元,就看到停擺的電梯正開門晾在那,樓梯間墻皮因為浸泡而脫落,瓷磚縫隙里的水漬還沒干透,管道井漏水痕跡也歷歷在目,地下車庫天花板上掛著花生米大小的水珠,泡水痕跡明顯。進入謝女士家,餐廳和客廳泡水痕跡很明顯,墻面低處也有明顯被泡痕跡。

>>>賠償

物業開發商熱企都“喊冤”

隨后,記者隨謝女士來到小區物業服務中心。物業相關負責人王先生表示,已經了解謝女士家所在單元的暖氣管道破裂導致泡水問題:“八樓管道井里的暖氣管道破裂,導致漏水。”由于電梯等公共部位也遭受損失,王先生表示:“我們也是受害方。”

“我們已經聯系供熱公司、開發商和業主,將會進行四方協商,具體如何解決還要看協商結果。”王先生介紹,前期已經讓業主報了損失金額:“如果業主報的損失相關責任方能夠接受,那么就會按照業主的報價來賠償,如果相關方不能接受,那么會找評估機構來評估損失。”

那么,具體的賠償到底誰來承擔?王先生稱,具體情況他不清楚。

王先生表示,事發后物業方面第一時間聯系開發商,然后開發商還要與供熱公司協商。當著記者的面,王先生給開發商一位相關負責人撥打電話,得到的答復是“該小區供熱設備是由供熱公司采購安裝,目前已經聯系供熱公司現場協商此事”。

記者詢問該開發商負責人的聯系方式,王先生表示未經對方同意他不方便提供。“你們如果要相關答復,我們有專門的工作人員對接。”王先生說道。隨后,記者給王先生留下聯系方式,希望有關負責人盡快來電聯系,但是截至記者發稿時,沒有收到相關答復。

對于物業和開發商的表態,供熱單位興平熱電的相關負責人并不認同。

“第一年出現問題,都應該是開發商負責!”該負責人表示,這種工程施工都是通過招標,并不是興平熱電來做。“我們可以幫忙維修,但是責任應該分清楚!”該負責人表示,他將去落實清楚此事。

12月9日,記者再次聯系興平熱電,相關負責人表示,已經找到開發商和施工單位,但對方還未回復,他將繼續落實此事。

文/圖　半島全媒體記者　尹彥鑫　鮑福玉