近年來，中國工商銀行緊密結合我國社會日益增長的養老保障需求，持續加強對養老領域的金融服務創新，努力為廣大職工科學規劃養老提供優質金融服務。截至2014年末 ，工行管理養老金個人賬戶已超過1300萬戶，受托管理養老基金近700億元，托管養老基金3400多億元，管理個人賬戶、受托管理基金以及托管基金的規模持續領先銀行同業。

隨著我國老齡化社會的加速到來，各類機關、企事業單位養老保障服務的需求快速增長。作為最早開展養老金服務的商業銀行之一，工行充分發揮集團綜合化經營優勢，以受托人 、賬戶管理人、托管人、投資管理人等企業年金管理資格“全牌照”，為4.4萬家單位及其員工提供了全方位、一站式的養老金服務。

在提供養老金管理服務的過程中，工行特別注重根據不同單位和個人的需求，創新研發個性化的產品和服務。在養老金受托管理、賬戶管理、基金托管 、管理顧問等傳統業務之外，工行近年成功地將服務內容拓展到投資理財、代理服務等領域。比如針對企事業單位管理職工福利、薪酬計劃的需求，工行創新推出了“如意人生”福利計劃產品，將員工福利計劃信息管理和銀行理財結合在一起運營，該產品操作流程簡單、運作安全透明、投資收益穩定，較好地適應了單位管理福利基金和員工賬戶資金保值增值的需求。

同時，針對中小企業資金規模小、專業人員缺乏、單獨建立年金計劃成本高等實際困難，工行專門研發了“如意養老”企業年金集合計劃產品，通過標準的運作流程、規范的管理模式及多樣化的投資組合，較好地解決了中小企業建立企業年金計劃的困難，使廣大中小企業及其職工也能同大型企業一樣享受到年金管理服務。截至目前，工行已與5669家中小企業簽訂了“如意養老”企業年金集合計劃管理協議，受托管理基金35億元。