信網1月8日訊 去年12月31日，本報就青大附院用上高科技，用支付寶掛號、支付診療費進行了報道。1月7日，城市信報/信網記者就支付寶“未來醫院”的內容 、目前的發展規模和未來的發展戰略，以及醫院啟用支付寶錢包后對醫院本身有哪些好處等問題，分別咨詢了支付寶“未來醫院”項目的相關專家和青大附院信息部。采訪獲悉，目前全國80多家醫院與支付寶錢包簽約，在控制醫院人流量，降低管理成本，減少醫患沖突等方面效果較好。

醫院和支付寶合作有哪些好處

在青島，去年12月30日，青大附院宣布與支付寶達成合作，正式入駐支付寶錢包的服務窗平臺，加入“未來醫院”計劃，雙方將共同搭建移動醫療服務平臺，成為山東省第一家推出該項服務的省屬三級綜合醫院。

青大附院信息部主任徐浩告訴城市信報/信網記者，去年5月底支付寶正式推出“未來醫院”計劃，6月份，青大附院就主動提出跟支付寶合作。醫院之所以有這個想法，原因有二：一是從去年下半年開始，青大附院本部院區、嶗山院區和西海岸新區院區三個院區的130臺自助服務機，已經開始出現不夠用的情況。病人看病排隊往往耽誤很長時間，有些病人等得不耐煩了還會出現煩躁情緒，甚至激化了醫患矛盾。二是醫院的門診量與日俱增，醫院擁擠不堪，窗口工作人員非常忙，造成混亂局面。為了控制人流量，降低醫院成本，便于窗口管理，于是青大附院決定跟支付寶合作。

徐浩介紹，從開發程序，到信息對接，前后歷時兩個多月的時間。“技術上倒沒啥困難，困難之處在于破除患者的心理障礙，讓患者在最短時間內接受新鮮事物。”徐浩說，目前是醫院啟用支付寶初期，效果并沒有完全體現出來，還要再過一段時間才能看出支付寶到底帶來了哪些利好。

支付寶“未來醫院”項目的相關專家則表示，之所以會選擇青大附院作為合作伙伴，是基于在青島這個經濟發達、人口眾多的開放性的城市中，青大附院是青島最大的省屬三級綜合醫院，在醫院規模、醫治水平和醫療設施等方面實力都很強，同時醫院面臨門診量大，管理成本高，百姓看病難的問題。利用支付寶掛號、交費，對醫院來說有四方面利處：

一是減少門診窗口和自助機的排隊人數，減少醫院的人流量，便于管理;二是減少自助機的配置量和門診窗口的人員數量，降低成本;三是免去患者排隊等待產生的厭煩情緒，減少醫患沖突，還避免了患者久待醫院交叉感染;四是減少患者漏費的情況。

何為支付寶“未來醫院”?為什么要打造“未來醫院”?為此，城市信報/信網記者采訪了支付寶未來醫院項目的相關專家。

所謂“未來醫院”計劃，其實是支付寶正在打造的一個移動就醫平臺。該平臺推出后，用戶就可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、交費、取藥，甚至查看檢查報告等流程。

專家表示，支付寶運營10年來，目前擁有實名認證用戶超過3億人，其中支付寶錢包用戶1.9億人。借助這個龐大的平臺目前所擁有的支付、賬戶體系、大數據以及云計算等方面的能力，幫助現有的醫療體系實現信息化、移動化，并最終依托開放平臺戰略，打通線上線下。從而可以縮短患者不必要浪費的時間，改善患者就診體驗，優化醫院資源配置。

截至目前，支付寶已與全國80多家醫院完成簽約，其中40多家醫院已經正式啟用支付寶。此外，支付寶還在智慧醫療社區進行探索，與30多家社區以下醫院包括社區醫院達成合作。

“未來醫院”的三步走戰略

談及“未來醫院”的發展規劃，支付寶“未來醫院”項目相關負責人表示，支付寶實施三步走戰略，希望通過互聯網和數據的產品與技術，利用5～10年時間去改變未來的醫療面貌。首先幫助醫院建立移動醫療服務體系;再激活醫療服務全生態;最后打造基于大數據從治療到預防的健康管理平臺。

首先，支付寶想通過與社區醫院合作，實現一般病人轉診，并通過引導等服務，合理配置醫患資源。因為目前大部分人選擇去大醫院看病，去社區醫院的不多，導致一些原本不需要去大醫院的患者占用了資源，一些重癥患者反而得不到大醫院的治療機會，所以造成社區醫院的資源優勢無法發揮出來。

其次，支付寶還將與多家大系統商和健康管理服務的提供商達成合作。當第一階段的工作完成后，支付寶接下來會考慮如何將商保打通，并實時將電子病歷、電子處方自動傳給保險公司，保險公司審核后，做到快速賠付。負責人稱，未來將通過互聯網和其他的虛擬方式在線完成電子處方，附近的藥物配送、醫保實時報銷、保險實時申請理賠等所有環節，理想狀態便是激活整個醫療服務的全生態圈，解決遠程就醫的問題。完成這一階段的問題可能會用3～5年時間。

最后，支付寶“未來醫院”計劃建立基于大數據的健康管理平臺，實現從治療到預防的轉變。

該負責人還表示，未來不排除與健康服務商，包括可穿戴設備服務商合作，希望通過可穿戴設備、支付寶一鍵登錄健康管理數據平臺，通過后臺進行健康管理服務，并為政府部門提供醫療健康預警、為其醫療資源部署提供參考依據。而要完成這個目標，可能需要5～10年時間。

此外，在“未來醫院”的發展過程中，除了機會，還存在著一定的挑戰。譬如，很多醫院的HIS和LIS標準都不統一，要想打通系統，就需要統一標準，對于支付寶來說還需花一些時間。

專家表示，他們希望有機會能和青島醫保部門進行商談，將支付寶的一些想法落地。未來，有望實現醫保和支付寶錢包融合，利用支付寶實名認證的優勢，防止消費者上當受騙。如果未來有機會和藥店合作，支付寶則會利用電商機制對藥店進行約束。文/圖 城市信報/信網記者 王鑫鑫

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社區定點醫療機構管理辦法出臺

1月7日，城市信報/信網記者從青島市人力資源和社會保障局了解到，《青島市人力資源和社會保障局社會醫療保險社區定點醫療機構管理辦法》出臺，對社區定點醫療機構的資質等進行明確和規范。

據了解，社區定點醫療機構，需要人力資源社會保障行政部門審定，與社會保險經辦機構簽訂社區醫療服務協議，為社會醫療保險參保人提供門診統籌、門診大病等醫療服務的街道(鎮)衛生院、村衛生室、社區衛生服務中心(站)等基層醫療機構。

基層醫療機構經申請獲得社區定點醫療機構資格后，可以承擔社會醫療保險普通門診醫療、門診統籌、雙向轉診服務、門診大病等醫療保險業務。社區定點醫療機構經與高等院校簽訂協議，可申請承擔大學生門診統籌業務。

社區定點醫療機構資格有效期為3年。社區定點醫療機構應配備4名以上執業醫師，其中符合家庭醫生條件的不少于2名;并應配備4名以上執業護士。診療科目僅為中醫的醫療機構，應配備2名以上執業護士;高等院校醫院、衛生(醫務)室僅申請承擔本校大學生門診統籌業務的，應配備2名以上執業醫師和2名以上執業護士，其中符合家庭醫生條件的不少于1名。

家庭醫生需要取得執業醫師資格，具備5年以上從業經歷，執業地點在本醫療機構，且不得多點執業。城市信報/信網記者 劉金震