原標(biāo)題：費(fèi)用不低，育兒“外包”貨真價(jià)實(shí)嗎？

記者調(diào)查兒童成長(zhǎng)陪伴師背后的問題

□ 本報(bào)記者 張守坤

□ 本報(bào)見習(xí)記者 張婉瑩

“兒童成長(zhǎng)陪伴師(以下簡(jiǎn)稱兒童陪伴師)薪資多少錢一個(gè)月？不懂的點(diǎn)進(jìn)來看：白班陪伴，每天至少工作8小時(shí)，每月工資10000元至30000元；住家陪伴，每月工資10000元至50000元；小時(shí)陪伴，每天至少工作3小時(shí)，每小時(shí)工資100元至500元；周末陪伴，每天至少工作8小時(shí)，每天工資500元至1000元”；

“兒童陪伴師現(xiàn)在挺流行的，我家孩子剛上小學(xué)，正是需要陪伴的年齡”；

“與傳統(tǒng)的阿姨和家教不太一樣，他們?cè)缃獭蕵贰⑸疃寄芗骖櫍莾r(jià)格實(shí)在太貴了”……

《法治日?qǐng)?bào)》記者注意到，近段時(shí)間以來，網(wǎng)上有關(guān)兒童陪伴師的內(nèi)容逐漸增多。有些是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以高薪聘請(qǐng)兒童陪伴師，開出的薪資大多在10000元至40000元之間，甚至“上不封頂”，在職位詳情中往往有“可全英語交流”“名校/留學(xué)背景”“教育相關(guān)專業(yè)”等關(guān)鍵詞，個(gè)別也需要會(huì)開車、有“特殊教育經(jīng)驗(yàn)”。有些則是家長(zhǎng)關(guān)于兒童陪伴師的“需求帖”和部分求職者的“避雷吐槽帖”。

這樣一份看上去“活少錢多”的兒童陪伴師主要工作內(nèi)容是什么？高薪請(qǐng)來的兒童陪伴師能否達(dá)到家長(zhǎng)想要的效果？其中又存在哪些問題？記者近日對(duì)此展開調(diào)查。

負(fù)責(zé)提高孩童素養(yǎng)

專業(yè)素質(zhì)要求較高

兒童陪伴師作為新興職業(yè)，這兩年來迅速崛起。在當(dāng)下社會(huì)快節(jié)奏的生活中，家長(zhǎng)們往往忙于工作，很難給予孩子充分的陪伴和引導(dǎo)，兒童陪伴師正好滿足了這一需求。

廣東省某家政公司負(fù)責(zé)人劉蓓向記者介紹，要想清晰理解兒童陪伴師的工作性質(zhì)，可以結(jié)合市場(chǎng)上常見的三種和孩子有關(guān)的職業(yè)進(jìn)行比較和判斷。

“比如，影子老師主要負(fù)責(zé)特殊兒童的行為干預(yù)以及融合教育，為孤獨(dú)癥、多動(dòng)癥等有特殊需求的學(xué)生提供支持，幫助其發(fā)展社交技能、行為管理計(jì)劃等；高級(jí)育嬰師主要負(fù)責(zé)3歲以下嬰幼兒的生活照料、護(hù)理和早期啟蒙，有些會(huì)指導(dǎo)雇主科學(xué)喂養(yǎng)嬰兒、培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣；兒童陪伴師則負(fù)責(zé)2歲至12歲孩子的成長(zhǎng)陪伴以及規(guī)劃，包括但不限于日常照料、全英環(huán)境、情緒引導(dǎo)、自驅(qū)力養(yǎng)成、社交能力培養(yǎng)等。”劉蓓說。

劉蓓注意到，兒童陪伴師要負(fù)責(zé)提高孩子的綜合素養(yǎng)，因此行業(yè)內(nèi)普遍要求名校畢業(yè)、具備一定等級(jí)證書(英語、計(jì)算機(jī)證書等)、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。

在上海工作的孟瑤是一名5歲孩子的陪伴師，她給記者分享了一天的工作流程：早上協(xié)助孩子起床、洗漱，準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)早餐，培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，之后開車送孩子上幼兒園。從幼兒園回來后，整理家務(wù)、準(zhǔn)備活動(dòng)材料、學(xué)習(xí)育兒知識(shí)等。下午接孩子放學(xué)，與老師交流孩子在學(xué)校的情況。回家后給孩子準(zhǔn)備點(diǎn)心，和孩子一起完成幼兒園布置的親子作業(yè)，復(fù)習(xí)當(dāng)天學(xué)到的知識(shí)。結(jié)束晚餐陪伴后，開始互動(dòng)游戲，如搭積木、下棋等，隨后還有感統(tǒng)訓(xùn)練。最后給孩子洗澡，閱讀睡前故事哄睡后，一天才算結(jié)束。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，由于兒童陪伴師要做的東西多且專業(yè)，因此市場(chǎng)報(bào)價(jià)工資待遇普遍高于10000元每個(gè)月。

盡管看上去待遇很好，但有兒童陪伴師坦言，這份工作工資高但很不穩(wěn)定，因?yàn)樗麄儾皇悄硞€(gè)公司的員工，往往要等著和雇主簽訂第三方合同，不一定什么時(shí)候有工作，也不一定什么時(shí)候工作就沒了。沒有五險(xiǎn)一金，更沒有其他福利，有些中介還要收取第一個(gè)月工資20%的“中介抽成”。有時(shí)候半年就會(huì)換三四個(gè)雇主，每次換雇主就意味著要重新融入一個(gè)家庭。

一些家長(zhǎng)也有自己的顧慮：雖然對(duì)兒童陪伴師有需求，但由于這個(gè)行業(yè)起步晚，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)模糊，監(jiān)管體系尚不完善，兒童陪伴師的品行、專業(yè)素質(zhì)很可能參差不齊，自己很難放心將孩子“外包”給他們。

北京市朝陽(yáng)區(qū)居民胡曉雯的孩子正上小學(xué)，有些叛逆，經(jīng)常和她“對(duì)著干”，為此她專門聘請(qǐng)了一名兒童陪伴師，每個(gè)月12000元，希望對(duì)方能給予孩子足夠的情緒引導(dǎo)。結(jié)果這名陪伴師只會(huì)基礎(chǔ)照護(hù)工作，不會(huì)專業(yè)溝通，也不會(huì)心理疏導(dǎo)等技能。

“和我的預(yù)期相差太遠(yuǎn)了。對(duì)方宣稱是專業(yè)兒童陪伴師，結(jié)果和保姆、住家阿姨沒什么區(qū)別。孩子和她待了一段時(shí)間后，和我的關(guān)系反而更差了。”胡曉雯吐槽說。

并非官方認(rèn)定職業(yè)

謹(jǐn)防成為學(xué)科培訓(xùn)

記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前兒童陪伴師并沒有列入人社部門的相關(guān)職業(yè)目錄，也就是說，這并不是一個(gè)官方認(rèn)定的職業(yè)。但在采訪過程中，有中介機(jī)構(gòu)工作人員表示，想要當(dāng)兒童陪伴師，必須通過考試獲取證書才能從事這項(xiàng)工作。

今年9月底，四川省成都市的王萌接到中介機(jī)構(gòu)的兒童陪伴師面試通知。一到面試地點(diǎn)，工作人員就不停地向其描述兒童陪伴師工作的美好待遇和前景，王萌很快被對(duì)方說動(dòng)。正當(dāng)其準(zhǔn)備入職時(shí)，對(duì)方卻表示想要成為兒童陪伴師必須考取兩本證書，兩門課程需要繳費(fèi)3600元。

“我問對(duì)方能不能便宜點(diǎn)，自己身上只有2000元，結(jié)果對(duì)方立馬表示可以，還當(dāng)場(chǎng)給我開了票據(jù)。結(jié)果所謂的課程就是網(wǎng)上都能找到的視頻。”王萌說，直到此時(shí)她才意識(shí)到自己被騙了，最終在朋友的幫助下，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，中介機(jī)構(gòu)才將她交的2000元退還。

在浙江杭州從業(yè)的兒童陪伴師王楠告訴記者，有些中介機(jī)構(gòu)要求求職者花錢考相關(guān)證書后才會(huì)幫忙找雇主。“目前并沒有兒童陪伴師統(tǒng)一證書，市面上有的是機(jī)構(gòu)發(fā)證書，一般是學(xué)完一期課程后發(fā)，更像是結(jié)業(yè)證書，證書在不同中介機(jī)構(gòu)間不一定流通，還有些會(huì)要求求職者通過英語四六級(jí)、有駕照等。但這些證書都不是由中介機(jī)構(gòu)組織考的，上來就收費(fèi)的一定是騙子，希望大家提高警惕。”

還有中介稱，即使具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也不能直接入職，需要交錢才能派單。“我們有兩種模式，一種是入駐我們平臺(tái)給你永久派單，收費(fèi)38元(平臺(tái)渠道，資料認(rèn)證費(fèi)，會(huì)有派單老師一對(duì)一派單)，還有從0到1兒童陪伴師入行課程教學(xué)提供。另一種是教你如何在各大平臺(tái)獲客，還有引流平臺(tái)分成獎(jiǎng)勵(lì)，收費(fèi)399元。想兼職就選第一種，全職收入高就選第二種。”

記者注意到，還有部分兒童陪伴師急于找到工作，會(huì)故意美化自己的簡(jiǎn)歷。

劉蓓就曾遇到過這樣的人，有的只在兒童樂園看護(hù)過孩子，卻將自己說成具有豐富的陪伴兒童經(jīng)驗(yàn)；還有的只是做過留學(xué)咨詢相關(guān)工作，卻將自己美化成有海外留學(xué)經(jīng)歷。

“市場(chǎng)上還有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只想賺快錢，收取家長(zhǎng)和求職者的費(fèi)用，對(duì)培訓(xùn)草草了事，導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)派出來的兒童陪伴師專業(yè)素質(zhì)較低。”劉蓓說。

兒童陪伴師本身的性質(zhì)也有打擦邊球嫌疑。記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少中介機(jī)構(gòu)在招人或推薦時(shí)，都會(huì)著重強(qiáng)調(diào)陪伴師英語、數(shù)學(xué)、語文等學(xué)科比較突出，有些則將之前的教培經(jīng)歷作為賣點(diǎn)。

在首都師范大學(xué)教育學(xué)院教育政策與法律研究院副院長(zhǎng)蔡海龍看來，兒童陪伴師是否是換了一個(gè)名字的“住家教師”，是否構(gòu)成違規(guī)進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)，主要取決于其所提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容。如果提供的服務(wù)中包含學(xué)科類培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容，如以學(xué)科知識(shí)與技能培訓(xùn)為導(dǎo)向，主要內(nèi)容涉及學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)講解和能力訓(xùn)練，可以依法認(rèn)定為屬于違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)的情形。如果其所提供的服務(wù)，僅限于陪伴孩子學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、玩耍，協(xié)助家長(zhǎng)解決孩子成長(zhǎng)過程中的心理和行為問題，不涉及學(xué)科類培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容和特征，則不應(yīng)將其認(rèn)定為違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)。

建立完善職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

家長(zhǎng)不能缺席陪伴

“目前來說還很難給兒童陪伴師作出精準(zhǔn)定性。”蔡海龍說，兒童陪伴師以鐘點(diǎn)工或居家的形式在雇主家庭從事有報(bào)酬的家庭教育服務(wù)活動(dòng)，其所從事的工作可以歸于廣義上的家庭服務(wù)業(yè)，其身份可以被認(rèn)為是家庭服務(wù)的提供者。從實(shí)踐來看，兒童陪伴師的工作內(nèi)容涵蓋接送學(xué)生、陪伴游戲玩耍、心理咨詢輔導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)等范圍不定的內(nèi)容。從法律性質(zhì)上來看，屬于在一定期限內(nèi)，接受家長(zhǎng)指揮與安排，向家長(zhǎng)提供勞務(wù)，由此獲得報(bào)酬的行為，其與家長(zhǎng)之間構(gòu)成雇用合同關(guān)系。

北京外國(guó)語大學(xué)法學(xué)院教授姚金菊指出，兒童陪伴師屬于尚未納入人社部職業(yè)目錄的新興職業(yè)，因此其存在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系不清晰、缺乏行業(yè)監(jiān)管與自律、適用法律規(guī)范不明確等多種問題。應(yīng)從以下幾方面考慮以規(guī)范該行業(yè)的健康發(fā)展：

建立明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系。當(dāng)前行業(yè)缺乏明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，求職者通過參與各種線上培訓(xùn)課程美化自己的教育工作經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際工作后卻不符合家長(zhǎng)期待的案例有很多。因此應(yīng)根據(jù)不同年齡段兒童的特征和學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置兒童陪伴師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷和職業(yè)培訓(xùn)等認(rèn)證體系予以科學(xué)設(shè)置。

“例如建立全國(guó)性的職業(yè)資格認(rèn)證體系，對(duì)兒童陪伴師的專業(yè)能力和資質(zhì)予以考核和認(rèn)證。不僅包括心理學(xué)、教育學(xué)、兒童發(fā)展等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)考核，還包括溝通技巧、情緒管理、緊急情況處理等陪伴技能的評(píng)估。”姚金菊說，可通過在線課程、研討會(huì)等形式進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新教育趨勢(shì)和兒童發(fā)展理論以提高兒童陪伴師的專業(yè)能力與水平，也為家長(zhǎng)提供清晰透明的雇用兒童陪伴師的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自律。目前該行業(yè)處于起步階段，缺乏規(guī)范的交易平臺(tái)和有效監(jiān)管，當(dāng)前部分雇用合同通過家政平臺(tái)或社交網(wǎng)絡(luò)予以建立，仍存在不繳納社保、平臺(tái)抽取高額中介費(fèi)、薪酬體系不明確、權(quán)益保障機(jī)制不夠透明和規(guī)范化等問題。同時(shí)，由于該行業(yè)涉及學(xué)業(yè)指導(dǎo)、家政服務(wù)等多重角色，其監(jiān)管主體還有待明確。傳統(tǒng)的家政服務(wù)監(jiān)管部門一般是商務(wù)部門，而教育培訓(xùn)主管部門為教育部門，因此應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)同，明確對(duì)該行業(yè)的監(jiān)管主體，并加強(qiáng)行業(yè)日常規(guī)范管理和對(duì)違法行為的執(zhí)法力度。

監(jiān)管部門應(yīng)定期對(duì)中介平臺(tái)、從業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，保障雙方的合法權(quán)益。此外，在該行業(yè)發(fā)展較為成熟后，建議設(shè)立行業(yè)自律組織，通過制定行業(yè)發(fā)展規(guī)范、提供職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系等措施以提高行業(yè)的自我凈化能力，改善當(dāng)下服務(wù)質(zhì)量參差不齊的局面。

完善法律法規(guī)和政策支持。當(dāng)前兒童陪伴師這一職業(yè)類型缺乏明確的定義，其準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍、工作內(nèi)容和管理監(jiān)督機(jī)制有待明確。在未來的法律規(guī)范或政策的制定過程中，應(yīng)進(jìn)一步明確兒童陪伴師的法律地位和監(jiān)督管理機(jī)制，以保護(hù)兒童和家長(zhǎng)的權(quán)益。如對(duì)從業(yè)人員道德品行的考察和規(guī)定，是否有過犯罪記錄、師德失范行為均是行業(yè)準(zhǔn)入制度的重要考慮因素。

“政府可以通過職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)支持等方式吸引更多優(yōu)秀人才加入這一行業(yè)并規(guī)范管理，加強(qiáng)教育、勞動(dòng)、社會(huì)保障等相關(guān)部門的協(xié)同合作，共同推動(dòng)兒童陪伴師行業(yè)的健康發(fā)展。”姚金菊說。

蔡海龍?zhí)嵝训溃瑢I(yè)的兒童陪伴師確實(shí)能在一定程度上幫助家長(zhǎng)解決孩子成長(zhǎng)過程中的一些難題，能夠滿足一些家庭對(duì)于高質(zhì)量教育的需求，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展起到積極的作用。但這并不意味著兒童陪伴師就可以取代父母的角色和作用。如果將父母的教育職責(zé)打包完全交由第三方來履行，會(huì)導(dǎo)致孩子在成長(zhǎng)的過程中缺少必要的親子陪伴和親子交流，不僅不會(huì)達(dá)到理想的教育效果，甚至有可能對(duì)孩子的心理和行為產(chǎn)生負(fù)面影響。

“家長(zhǎng)應(yīng)明確自己在孩子成長(zhǎng)過程中是第一責(zé)任主體，而兒童陪伴師及其他輔助只是起到輔助、支持的作用。家長(zhǎng)可以依據(jù)家庭的實(shí)際情況選擇兒童陪伴師，但不應(yīng)將孩子成長(zhǎng)的陪伴完全交由兒童陪伴師來完成。”華東師范大學(xué)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展研究所教育局長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展研究中心主任方華說。

來自天津市的家長(zhǎng)張欣對(duì)此深有體會(huì)。她先前給自己上小學(xué)的兒子請(qǐng)了半年兒童陪伴師，后來發(fā)現(xiàn)孩子和自己越來越不“親近”。

“我這才意識(shí)到，父母的陪伴對(duì)于孩子的成長(zhǎng)至關(guān)重要。父母能夠在孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵期進(jìn)行行為和情緒的引導(dǎo)，給予孩子最真摯的愛和關(guān)懷。這種愛不以付出金錢多寡來衡量，只關(guān)乎家長(zhǎng)是否用心用情。父母再忙也應(yīng)抽出一定的時(shí)間來陪伴孩子，不能用錢解決一切問題，將育兒職責(zé)一并‘外包’。”張欣說，后來她和老公商量盡可能用工作之外的時(shí)間陪孩子，現(xiàn)在孩子要比有陪伴師的時(shí)候和他們關(guān)系更好，性格也更開朗。

(文中除受訪專家外，其余受訪者均為化名)

[來源：法治日?qǐng)?bào) 編輯：孫寶震]