原標題：問診信息竟然“自導自演” 網(wǎng)上求醫(yī)問藥藏著這些“坑”

新華社記者楊有宗、何欣榮

感冒發(fā)燒、頭疼腦熱，想去醫(yī)院怕麻煩，但又想獲得一些治療建議，很多人會選擇在網(wǎng)上搜索。

“合理飲食，適當戶外活動，每天10到15分鐘最為合適。”“不要濫用抗生素，謹遵醫(yī)囑。”記者近期調查發(fā)現(xiàn)，這些看似專業(yè)，并冠以某某醫(yī)院某某醫(yī)生頭銜的回答有可能是非專業(yè)人員以每條1.5元左右的報酬復制、粘貼、編造的。專家表示，用藥、治療建議直接關乎百姓生命安全和身體健康，部分醫(yī)療信息網(wǎng)站在給人們生活帶來方便的同時，也存在諸多問題亟待整治。

小毛病自己查 醫(yī)療信息網(wǎng)站靠譜嗎?

“6個月寶寶嗓子有痰咳嗽怎么辦?”上海市民周小姐在某醫(yī)療信息網(wǎng)站搜索關鍵詞“6個月寶寶、咳嗽”，就看到這一問題及相關醫(yī)生回答。周小姐說，作為年輕媽媽，有些緊張，所以格外小心。“碰到相關疑問，都會在網(wǎng)上搜索一些建議，感覺有些還挺靠譜的。”

隨著人們對自身和家人健康越來越關注，加之生活節(jié)奏較快，越來越多的人通過網(wǎng)上醫(yī)療信息網(wǎng)站尋求建議。上海市民胡先生說：“一般一些感冒發(fā)燒的小毛病會在網(wǎng)上搜索，根據(jù)建議買些非處方藥。”

記者發(fā)現(xiàn)，多個醫(yī)療信息網(wǎng)站都宣稱，相關回答來自專業(yè)醫(yī)生。某醫(yī)療信息網(wǎng)站首頁顯示，“萬名三級甲等臨床醫(yī)生在線為您解答”，另一家網(wǎng)站首頁則顯示，“已有145588名醫(yī)生加入”。

在某醫(yī)療信息網(wǎng)站，記者看到一個問題為“脾臟增大4.3厘米，請問一下能治療嗎?”有4名解答者認證為醫(yī)生，包括醫(yī)生照片、醫(yī)院名稱、職務等信息?；卮鸾ㄗh包括“您如果沒有任何癥狀的話，建議您定期復查就好”“建議你平時養(yǎng)成良好的生活飲食習慣，不要熬夜勞累，忌煙酒”。

對于醫(yī)療信息網(wǎng)站帶來的看似便利，一些用戶存有疑問。上海市民胡先生說：“有一些回答錯別字比較多，還有一些明顯就是復制粘貼的，感覺我也能在網(wǎng)上回答這些問題。”

既扮演患者又出演醫(yī)生 部分“專業(yè)回答”竟是批量復制

“醫(yī)療信息網(wǎng)站兼職，答案在網(wǎng)上找就行，每天至少80+”，此類招聘兼職信息在網(wǎng)上較為常見。這種“問答兼職”究竟是怎樣的工作?

記者按照相關招聘信息，加入一個名為“養(yǎng)生采集”的群，該群已有400多名“兼職者”。群主給記者發(fā)來一份測試題目，并稱“網(wǎng)上搜搜相關內容，把句子修改一下就行，只要經(jīng)過原創(chuàng)檢測，就能兼職。”記者看到，這份測試試題要求測試者以“懷孕產(chǎn)檢”為主題，既要扮演患者，提出問題，又要出演醫(yī)生，給出舉措建議，但對于“求職者”沒有任何資質審核。

記者編寫問題“我今年32歲，懷孕4個月需要做哪些產(chǎn)檢項目”，并以醫(yī)生口吻回答“需要做常規(guī)檢查、唐篩”等信息，順利通過測驗。

隨后，該群群主給記者發(fā)來一個鏈接，并附有賬號和密碼。登錄該平臺后，兼職者可以在平臺領取題目，題目包括“畸胎瘤和巧克力囊腫的區(qū)別”“卵巢巧克力囊腫是腫瘤嗎”“流感后身體虛弱怎么辦”等問題。和測試試題一樣，也需要兼職者編造病人信息、醫(yī)生建議等。群主表示，經(jīng)過審核后，編造的問答就會出現(xiàn)在醫(yī)療信息網(wǎng)站上，按每條1.5元支付報酬，每半個月結算一次。

“一條1.5元，多的時候一天能賺150元。”該群一名兼職者對記者說，“少的時候一天能編十幾條，多的時候100多條。”據(jù)了解，該兼職者是某高校社會學專業(yè)大二學生，沒有任何醫(yī)學專業(yè)基礎。

“把在網(wǎng)上搜索到的答案改一改，比如加個‘了’‘的’，或者把‘和’改成‘以及’，把‘因為’改成‘由于’就能通過原創(chuàng)度審核。”該群另一名兼職者表示，“入坑”半個月后，他放棄了這份兼職，“主要是覺得挺坑人的，問題答案都是復制粘貼，也有的是瞎編亂造的。”

“主要是為了把平臺流量做起來。”談起相關平臺為何要編造問答信息，兼職群群主說，通過已有問答信息引流，讓患者來到該平臺，從而進一步引導患者使用平臺的付費咨詢業(yè)務。在各個醫(yī)療信息網(wǎng)站和APP，記者看到，各家均開設有付費咨詢業(yè)務，每次咨詢價格少則二三十元，多則一兩百元。

健康無小事 醫(yī)療類平臺應承擔內容審核責任

中國社科院人口與勞動經(jīng)濟研究所社會保障研究室主任陳秋霖說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展對于緩解醫(yī)療資源稀缺、分布不均等具有重要作用。但現(xiàn)實情況是，借助互聯(lián)網(wǎng)技術改造掛號、繳費等醫(yī)療流程輔助業(yè)務已較為成熟，但涉及看病診斷等核心業(yè)務時，則往往容易出現(xiàn)各種亂象。

中國政法大學法治政府研究院副院長趙鵬表示，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)這一更為便捷的渠道獲取醫(yī)療信息是一個趨勢，但醫(yī)療行業(yè)直接關乎百姓健康和生命安全，相關監(jiān)管舉措應考慮到其服務的特殊性。

加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管已成為全社會共識。早在去年，國務院辦公廳就發(fā)布關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見，其中提道：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺等第三方機構應當確保提供服務人員的資質符合有關規(guī)定要求，并對所提供的服務承擔責任。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應當全程留痕，可查詢、可追溯，滿足行業(yè)監(jiān)管需求。

除更給力的監(jiān)管舉措外，陳秋霖說，醫(yī)療信息網(wǎng)站也應加強行業(yè)自律，切實擔負起對所發(fā)布信息的審核責任。