原標題：“品牌之都”回答AI時代“品牌之問”

青島日報/觀海新聞記者  孫欣

AI時代撲面而來，在各行各業都在加速重構的大背景下，品牌建設將何去何從？7月17日，青島品牌日如期而至，幾乎每一個參與者都期待著能夠在這場一年一度的品牌盛宴上求解AI時代的“品牌之問”。

通過嘉賓的分享，不難發現，步入AI時代，品牌的價值不僅未被削弱，反而被不斷加強。從產品技術創新到企業營銷模式，再到消費者行為習慣，AI正在重塑著品牌建設的幾乎每一個維度。企業只有把握好AI時代品牌建設的邏輯，并建立起強大的品牌影響力，才能在AI時代的產業競爭中脫穎而出。

AI時代“得品牌者得天下”

“卷”得厲害的時候，只有品牌才有利潤空間，才有力量。而AI帶來的產業效率提升，勢必將產業競爭推向更加白熱化的階段。品牌因此變成了企業生存的基本條件。

中國國際經濟交流中心資深專家委員、國際貨幣基金組織原副總裁朱民表示，在軟件、硬件及數據三大核心要素的支撐下，中國人工智能發展迅猛。當前，中國人工智能正在加速推進產業的擴展和衍生，“AI+”在多個領域的探索具有突破性。

“在‘AI+’時代，中國獲益最大的一定是制造業。”在朱民看來，未來20年中國制造業將有望依托AI技術做得“又便宜又好又高科技”，實現新的突圍和騰飛。制造業的大發展勢必帶來更加激烈的競爭，對此，朱民表示：“唯一能生存的是品牌，創造品牌、維護品牌、開拓品牌變得特別重要。”

“AI+”時代讓品牌的價值和意義進一步凸顯，同時也給中國品牌走向世界帶來新的空間和挑戰。朱民表示，隨著中國制造業的進一步發展，未來沖擊世界品牌的中國品牌一定是商業、科技、制造與服務品牌，制造環節一定不可或缺。

在他看來，過去很多世界知名品牌都不涵蓋制造環節，他們需要“找制造”。中國品牌則相反，要以制造為基礎向科技、服務等環節延伸，成為新的全球品牌。

海爾作為中國自主品牌建設的引領者，也深深意識到品牌日益提升的重要性。海爾集團總裁梁海山表示，品牌是決勝未來的利器，特別是供給極大豐富的時代，“品牌為王”成為新規則。“用戶對品牌的信任決定企業的生存空間，品牌將成為用戶選擇的首要考慮因素。”他引用的數據顯示，過去20年，Brandz全球百強品牌在資本市場的回報率是標普500指數的1.2倍，這正是品牌價值的直接體現。

在原國務院參事、國家制造強國建設戰略咨詢委員會委員張綱看來，此前我國已經在制造業品牌建設上取得了較好成效。未來，產業發展需求及消費升級趨勢合力拉動，一定會對中國制造業品牌特別是高端品牌培育產生強大的驅動作用。

AI將品牌之基夯得更實

產品質量和技術創新是品牌永遠不變的基石。AI對品牌的全方位重塑首先便體現在這些基礎層面。

“‘AI+’時代的品牌，它的科技含量會大大提升。今天不可能有任何一個品牌沒有科技含量。”朱民說。

換言之，深度應用AI技術，提升產品質量和科技含量，成為AI時代品牌塑造比拼的基本面。誰能夠用好AI技術賦能產品，誰就能將品牌之基夯得更實。

張綱同樣提到了新的時代背景下，中國制造品牌需要進一步發力的方向。在他看來，當前中國品牌在創新和質量上仍有待提升。未來，中國制造業品牌要進一步做強，產業技術做強是很重要的一方面。

作為始終走在品牌建設前沿的“弄潮兒”，青島企業正在多個維度上積極開展探索和實踐。

海信集團黨委書記、董事長賈少謙介紹，海信一直把產品的質量作為經營底線，兩次獲得全國質量獎，一次獲得亞洲質量卓越獎，連續三次獲得中國質量技術一等獎。當前在AI+數據的驅動下，構建覆蓋全生命周期的數字化質量管理體系成為必然，海信強化智能化技術應用，將質量控制從事后檢測轉向事前預防，從經驗判斷升級為數據決策。

“目前海信在墨西哥、斯洛文尼亞和越南的全球6個生產基地，通過運用AI和機器視覺技術對電視機內部裝備質量進行檢驗，將傳統的人員檢驗升級為設備的自動檢測，質量改善率提升50%。”賈少謙介紹。

近幾年，雙星憑借“全防爆”輪胎等創新產品，品牌競爭力持續提升，而這離不開AI對研發環節的賦能。雙星集團總裁張軍華介紹，雙星歷時5年建成全球頂級AI數字孿生設計平臺，形成了鏈接全球、開放創新、數字智能的研發體系，實現了從現實世界的物理輪胎開發向數字空間的虛擬輪胎開發的重大轉變，既滿足世界一流車廠的技術要求又提高了輪胎品質，縮短了研發周期。

“雙星是中國第一個價值超千億的輪胎品牌，品牌價值從2017年的310億元提升到2025年的1162億元。”張軍華介紹。

青島啤酒作為百年品牌，一直以來都將品質視為品牌建設的重要方面。青島啤酒集團副總裁兼營銷副總裁李輝表示，青島啤酒將品質歸為基礎質量、特色質量、魅力質量三大部分。“支撐魅力質量建設的是我們的基于數字化端到端的魅力感知質量管理模式。”李輝說。

李輝介紹，青島啤酒正在加快全產業鏈高端化、智能化、綠色化升級步伐。在物流和供應鏈端，隨著生鮮產品的發展建立了更加敏捷高效數字化的供應鏈體系，保證產品及時送達消費者手中。

AI重新定義“用戶至上”

品牌決定了用戶對企業的認知，以用戶為中心是品牌建設和塑造的核心出發點。AI技術改變了信息獲取和交互的方式，企業與用戶交互的方式也隨之改變。這意味著品牌構建和傳播的底層邏輯也將加速變革。

正如朱民所說，品牌定位從市場細分、企業愿景向價值、視覺識別轉變，價值導向變得越來越重要，價值轉變為品牌與客戶的重要聯系點。與此同時，市場銷售也從矩陣式銷售向交互式體驗改變，數據驅動、智能推薦成為趨勢。

卡奧斯董事、副總經理兼智慧能源總經理柴紀強表達了類似的觀點。他表示，在卡奧斯看來，AI時代企業品牌發展有5個特征，分別是以用戶需求為導向、價值共創、資源整合與協同、具備持續迭代與創新的能力及共贏共生與社會價值。

不難發現，多次出現的“價值”是AI時代品牌與用戶和社會連接的十分重要的特征。其中，價值共創是指企業與用戶生態伙伴可以共同創造價值；而共贏共生與社會價值則意味著品牌的最終目標是實現終身用戶和生態各方的共贏共生，并為社會創造價值循環。

事實上，這些都意味著企業要在AI時代充分應用各種新的工具和理念，為用戶提供新的價值、帶來新的體驗，以此獲取用戶的更多注意力。

梁海山介紹，海爾持續打造進化的品牌，目前打造了高端品牌、場景品牌、生態品牌三級品牌體系。以場景品牌為例，海爾首創場景品牌三翼鳥，不再是提供單一產品，而是要打造智慧生活場景的解決方案。進入AI時代，海爾還打造了智慧家電垂域大模型，為用戶設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家。

海信則介紹了在AI時代更好研究用戶需求的實踐。賈少謙表示，海信在全球設立31個研發中心，深入洞察不同地區消費者需求，精準化定義產品。目前，海信正在積極探索應用AI手段，高效滿足全球用戶的個性化需求，如利用AI自動生成相關報告，將用戶的聲音快速分發給各事業部的負責人，對用戶訴求及時響應，實現和用戶的共情、共生。

雙星探索新的商業模式，在產業鏈上挖掘新的價值點。“搭建研發4.0+工業4.0+服務4.0產業互聯網生態圈，建成全球輪胎行業第一個全流程工業4.0智能化工廠，成為工業和信息化部授予品牌培育、技術創新、質量標桿、智能制造等全產業鏈試點示范的企業。”張軍華說。

作為工業互聯網平臺，卡奧斯通過為用戶賦能，助推制造業產業鏈加快升級。柴紀強表示，當前企業供給端和需求端的挑戰長期存在，供需信息不對稱、供需匹配不精準難題一直困擾企業。卡奧斯通過以用戶為中心的大規模個性化定制模式，助推產業從以企業為中心向以用戶為中心躍升，幫助打破供需兩端的不平衡。

“依托工業互聯網平臺，用戶、企業、資源形成一個‘零距離’交互的生態共享價值，與大中企業融通發展、共同成長。形成立體化的數字轉型解決方案已覆蓋家電、汽車等15個行業，涵蓋企業的研發、生產、服務、制造等各環節，目前卡奧斯鏈接企業90余萬家，服務企業16萬家。”柴紀強說。