張瑞敏詮釋企業(yè)家精神

原標(biāo)題：什么是企業(yè)家精神? 張瑞敏用33年創(chuàng)業(yè)歷程回答

近日，“弘揚(yáng)企業(yè)家精神 聚力高質(zhì)量發(fā)展”集中采訪(fǎng)走進(jìn)海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟?ldquo;什么是企業(yè)家精神”話(huà)題談了自己的看法。

在張瑞敏看來(lái)，企業(yè)家精神是所有企業(yè)都要永遠(yuǎn)保持的一種精神，“到底什么是企業(yè)家精神，什么是創(chuàng)新精神，我個(gè)人覺(jué)得就是在現(xiàn)有資源之外，尋求一種新的機(jī)遇的，或者創(chuàng)造一種新的資源的一種精神。現(xiàn)在對(duì)于我們中國(guó)企業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得可能最主要的，就是在世界上，必須從原來(lái)的模仿走到引領(lǐng)，或者按照國(guó)家所說(shuō)的，要走到世界管理舞臺(tái)的中心。”

在率領(lǐng)海爾艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，企業(yè)家精神伴隨著張瑞敏不斷“成長(zhǎng)”，而這種精神背后隱現(xiàn)的價(jià)值追求，則是引導(dǎo)海爾從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的國(guó)營(yíng)小廠(chǎng)，變身世界知名企業(yè)，進(jìn)而邁上全球管理舞臺(tái)中心的“源動(dòng)力”。

拼搏精神：讓德國(guó)專(zhuān)家贊嘆不已

從上世紀(jì)80年代接手電冰箱廠(chǎng)這個(gè)“爛攤子”開(kāi)始，張瑞敏便與“拼搏”一詞結(jié)下了不解之緣。

創(chuàng)業(yè)初期，海爾從德國(guó)利勃海爾引進(jìn)了一條冰箱生產(chǎn)線(xiàn)，張瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到德國(guó)利勃海爾參加培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的企業(yè)共有三家，分別來(lái)自青島、杭州和武漢。另外兩家企業(yè)的人到了德國(guó)后，覺(jué)得技術(shù)學(xué)習(xí)很簡(jiǎn)單，認(rèn)為沒(méi)有必要進(jìn)行十幾天的培訓(xùn)，于是便到處游玩。張瑞敏和團(tuán)隊(duì)的人，每天學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)，周六日也不休息，拉著德國(guó)的老師問(wèn)問(wèn)題，一定要把知識(shí)吃透。德國(guó)人看到后不禁贊嘆：青島來(lái)的中國(guó)人和其他人不一樣。

許多年后，當(dāng)年去參加培訓(xùn)的兩家公司，一家已經(jīng)消失了，一家則被海爾兼并了。這種不達(dá)目的誓不罷休、要做就要做到最好的精神，今天依然在海爾身上閃亮。

1987年，海爾第一次在北京西單商場(chǎng)舉辦“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷(xiāo)會(huì)，高品質(zhì)的冰箱吸引了眾多消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)

創(chuàng)業(yè)精神：“要做就做第一”“上廁所都要打著傘”

上世紀(jì)80年代，海爾的目標(biāo)就是國(guó)內(nèi)把冰箱做到第一，其他都要服從于這個(gè)目標(biāo)。北京最有名的四大商場(chǎng)，誰(shuí)能夠進(jìn)去就能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，張瑞敏說(shuō)，那就要進(jìn)!去北京出差，但火車(chē)票資源緊張，需要一路站著到北京;沒(méi)有錢(qián)住好賓館，就住便宜的招待所，十幾個(gè)人住一個(gè)房間，上廁所都要打著傘。這些在今天看來(lái)很苦的事兒，但對(duì)于張瑞敏和海爾人而言，只要能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，都算不了什么。

為了進(jìn)駐西單商場(chǎng)，張瑞敏多次邀請(qǐng)商場(chǎng)人員來(lái)看產(chǎn)品，但對(duì)方根本不來(lái)。反復(fù)邀請(qǐng)，做各種努力，最后好不容易請(qǐng)到西單商場(chǎng)冰箱組組長(zhǎng)，到了賓館后他看到，十幾個(gè)人住在簡(jiǎn)陋的房間里，冰箱放在中間唯一的空地上，他被這一種創(chuàng)業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即決定，要引進(jìn)海爾冰箱。1987年春末，北京西單商場(chǎng)舉辦了“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷(xiāo)會(huì)，高品質(zhì)的冰箱吸引了眾多消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。

開(kāi)拓精神：找高手下棋，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

上個(gè)世紀(jì)90年代末，正值中國(guó)加入WTO的前夕。海爾已經(jīng)成為中國(guó)家電品牌的領(lǐng)軍者。但張瑞敏認(rèn)為當(dāng)時(shí)海爾的員工素質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)際化的要求。必須要走出去，只有“找高手下棋”，棋藝才能夠提升。當(dāng)時(shí)，中國(guó)很多企業(yè)在國(guó)家的號(hào)召下，紛紛走出去，但很快就轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)做定牌。只有海爾堅(jiān)持創(chuàng)牌，而且“先難后易”選擇從競(jìng)爭(zhēng)更激勵(lì)的歐美國(guó)家入手。

張瑞敏決定投資3000萬(wàn)美元，在美國(guó)南卡羅萊納州建立海爾美國(guó)工業(yè)園，生產(chǎn)家電。一石激起千層浪，社會(huì)對(duì)此議論紛紛，有人認(rèn)為海爾是在盲目擴(kuò)張，有人明確持批評(píng)態(tài)度。甚至還有雜志以《提醒張瑞敏》為題，為海爾在美國(guó)建廠(chǎng)的前景擔(dān)憂(yōu)。海爾在美國(guó)的本土化，依然沒(méi)有派駐高管，而是聘用當(dāng)?shù)氐拿绹?guó)人來(lái)經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)讓美國(guó)高管認(rèn)同海爾文化，再通過(guò)他的言傳身教影響整個(gè)美國(guó)海爾人。

如今，海爾已經(jīng)連續(xù)九年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌。中國(guó)自主家電品牌出口量目前僅占到海外整體市場(chǎng)份額的2.46%，而這當(dāng)中的82%來(lái)自海爾。

2001年，美國(guó)南卡州政府無(wú)償將美國(guó)海爾工廠(chǎng)附近的一條路命名為海爾路，這是美國(guó)唯一一條以中國(guó)品牌命名的道路

奉獻(xiàn)精神：以身作則，堅(jiān)持“員工第一”

張瑞敏堅(jiān)信“上下同欲者勝”，他樹(shù)立了海爾“人的價(jià)值第一”、“員工第一”的理念。在海爾發(fā)展情況有所好轉(zhuǎn)，能夠?yàn)閱T工分發(fā)福利的時(shí)候，工人希望能有一個(gè)燒煤的煤氣。公司就拿一批冰箱換回來(lái)煤氣證，每一批換的不多。當(dāng)時(shí)張瑞敏定了一條規(guī)定，打三班的先發(fā)，發(fā)完他們之后給換兩班的，換兩班的完了之后給常規(guī)班的，最后是管理人員，到最后是他自己。

分房的時(shí)候，也是先給大家分，領(lǐng)導(dǎo)就算房子再緊張，也是先給工人。當(dāng)時(shí)一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上的老工人分完房之后，在院子掃院子。張瑞敏問(wèn)他為什么要掃院子?他說(shuō)從來(lái)沒(méi)想到普通工人也能夠分到房子，無(wú)以報(bào)答就天天早上掃院子。正是張瑞敏以身作則，將員工價(jià)值放在首位的導(dǎo)向，讓海爾形成了上下同欲的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，成功實(shí)現(xiàn)了一次次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

學(xué)習(xí)精神：做時(shí)代的閱讀者

“和你們偉大的作家列夫托爾斯泰說(shuō)的一樣，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”“我上中學(xué)時(shí)看契訶夫的小說(shuō)《套中人》，現(xiàn)在感觸很深，許多企業(yè)就如同套中人，想的是千萬(wàn)別出亂;每個(gè)員工成了套中人，沒(méi)有市場(chǎng)的敏銳感。”這是2017年1月，張瑞敏與俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行赫爾曼 戈夫交談時(shí)的情景。

在接受記者采訪(fǎng)的時(shí)候，張瑞敏講述自己年輕時(shí)恰遇特殊時(shí)期，書(shū)很少。在那樣的條件下，他也會(huì)各處借閱各種類(lèi)型的書(shū)，一本范文瀾的《中國(guó)通史簡(jiǎn)編》被他當(dāng)成教科書(shū)來(lái)讀。

如今，張瑞敏依然保持閱讀習(xí)慣，一有閑暇就會(huì)讀書(shū)，熟悉張瑞敏的一位司機(jī)說(shuō)，他只要一上車(chē)就會(huì)看書(shū)。張瑞敏現(xiàn)在每年讀的書(shū)超過(guò)一百本，從諸子百家到全球最新最前沿的成果。

張瑞敏的辦公室有一個(gè)巨大的書(shū)庫(kù)，藏書(shū)多到需要專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理員來(lái)打理。與很多企業(yè)家書(shū)架只是擺設(shè)不同，張瑞敏書(shū)庫(kù)里的很多書(shū)籍都有他做的標(biāo)注。

2018年3月15日，張瑞敏接受山東媒體群訪(fǎng)

企業(yè)家精神：讓企業(yè)的所有人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者

如今，張瑞敏正在將他的企業(yè)家精神，灌輸?shù)胶柮恳幻麊T工的靈魂之中。張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)家精神也應(yīng)該從熊比特的“創(chuàng)造新破壞的精神”變成德魯克“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)家的平臺(tái)。他首創(chuàng)人單合一模式，打破企業(yè)層級(jí)，員工變成了可以自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，海爾變成了出創(chuàng)客的平臺(tái)。

“企業(yè)家精神就應(yīng)該讓每一個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者，就像德魯克說(shuō)的，21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人成為自己的CEO，所以企業(yè)家精神并不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人多么有能耐，而是讓企業(yè)的所有人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者、或者成為他自己的CEO。”張瑞敏說(shuō)。

(記者 任俊峰)