老人重病入院搶救，家人帶著老人的銀行卡去取醫藥費，結果因輸錯密碼銀行卡被凍結，想要解凍需要老人本人持證辦理。9日上午，市民馬先生遇到這樣一件棘手的事。盡管銀行提出了上門服務、公證處公證等辦法，但都因老人病情嚴重無法實現。面對高額的醫藥費，一家人非常著急。

據馬先生介紹，他的老母親已經80多歲，年初查出患有腦血栓，經醫院搶救后基本恢復。9月8日中午，老人身體出現昏迷意識消失等癥狀，家人趕緊把老人送醫搶救。由于治療花費較大，沒有多少積蓄的馬先生想起了母親給的青島銀行銀行卡。馬先生帶著銀行卡和身份證到銀行取錢，結果被告知該卡因多次錯輸密碼已經被凍結，卡內存款無法取出，解凍需要卡主本人到銀行柜臺辦理。

“要是老人能自己辦，還用住院搶救嗎?”馬先生說明了目前的困難，銀行方面建議可到公證處辦理公證，避免今后的糾紛。9日上午，馬先生來到公證處，然而一番咨詢后得知，無法為其辦理這種公證。“我們應該屬于被委托人，我母親是委托人，辦理公證的話也需要我母親簽字確認。”馬先生說，工作人員表示，如果是老人百年以后，這張銀行卡仍處于凍結狀態，公證處就可以按照遺產繼承的方式做出相關公證。

據馬先生介紹，他們一共弟兄三人，父親多年前已經去世，母親的銀行卡里有當初拆遷時補償的款項，如今治病需要大量費用，卡里的錢正好可以解燃眉之急。

9日下午，記者咨詢了青島銀行，客服人員表示，解凍銀行卡的確需要持卡人本人持證到柜臺辦理，如果情況特殊無法到場辦理，可以申請開戶行上門服務。記者隨后了解得知，由于老人病情嚴重正在搶救，即便銀行工作人員上門，老人也無法完成相關手續。

一邊是高額醫療費壓力山大，一邊是卡里有錢卻取不出，馬先生兄弟幾個非常著急。對此，山東雅君律師事務所谷元山律師表示，銀行的要求是合法且合理的，對于馬先生遇到的困難，谷律師建議，銀行可以要求老人的所有直系親屬給銀行簽署一個免責聲明，然后把錢取出來給老人治病，這樣既可規避可能的法律風險，又能解決目前的困難。

9日下午5時許，記者再次聯系馬先生得知，銀行已經通知他們先去辦理證明材料。“首先要到街道和派出所開具一個證明我們兄弟3個是我母親的兒子的證明，然后再讓我們帶著各自的配偶到銀行簽署一些證明材料。”馬先生說，這些證明材料能不能順利開出來，他們幾個心里都沒有底。

(記者 景毅)