原標(biāo)題：起亞轎車天窗爆裂 原因起爭執(zhí)車主遭遇索賠難

天窗玻璃無法更換,只得用膠帶臨時粘了一下。

近日,島城一網(wǎng)約車司機(jī)在駕車行駛時,汽車天窗玻璃疑因高溫天氣突然爆裂。因新車購買才三個多月,他去4S店尋求賠償,卻因玻璃爆裂原因有爭議而擱淺。記者發(fā)現(xiàn),類似的索賠難案例并不少見,律師建議車主對廠家的鑒定結(jié)果存疑,可通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定。

新車買3個多月天窗爆裂

近日,網(wǎng)約車車主巴先生遇到一件煩心事,其剛買三個多月的起亞轎車,前幾天天窗玻璃突然爆裂。“那是8月8日晚上8點(diǎn)多,我正拉著乘客,沿著深圳路從南向北行駛,當(dāng)過了合肥路路口時,突然聽到車頂上砰的一聲。”巴先生說,本以為是上面落東西了,停車后一看,發(fā)現(xiàn)是天窗玻璃爆裂。“當(dāng)時天窗是關(guān)著的,玻璃上有兩個洞,是向外鼓的。”

隨后,巴先生通知了保險公司。保險公司了解情況后表示,既然天窗玻璃是自然爆裂,而車輛購買了才三個多月,巴先生可以找4S店賠償。“即使保險公司賠償,也只能賠付損失的百分之七十。”巴先生于第二天咨詢了青島韓亞汽車銷售服務(wù)有限公司,工作人員表示經(jīng)廠家鑒定,天窗玻璃破損系人為破壞,不會進(jìn)行賠付。“我這是買了三個多月的新車,而且買了車是干活的,如果人為破壞會耽誤工作,一點(diǎn)好處都沒有,這個說法實(shí)在讓人難以接受。”巴先生說。經(jīng)過溝通,4S店還是沒有同意賠付,只是用膠帶將天窗玻璃粘了一下。

對此,記者咨詢了4S店的一名工作人員。據(jù)其介紹,人為破壞的認(rèn)定是廠家專業(yè)技術(shù)人員做出的。如果巴先生對此有異議,可以找專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定,如果天窗玻璃確實(shí)是自爆的,4S店可以考慮進(jìn)行賠付。“玻璃爆裂,應(yīng)該是受熱不均導(dǎo)致。雖然天窗玻璃值不了太多錢,但是感覺這事有點(diǎn)讓人無奈。”巴先生說。

天窗玻璃爆裂不是個案

2014年1月,城陽區(qū)的何先生致電本報,稱他在2013年11月買了一輛起亞K5轎車,2014年1月他駕車在環(huán)灣路上行駛到城陽區(qū)附近時,突然聽到頭頂“砰”的一聲。天窗玻璃破了一個大洞。新買的車還沒開滿兩個月,車頂天窗就壞了,何先生很是納悶。隨后,何先生開車找4S店咨詢,4S店拍照后把情況反映給廠家,廠家鑒定稱天窗是人為破壞,這讓何先生難以接受。面對何先生的質(zhì)疑,4S店表示會協(xié)調(diào)廠家對受損天窗進(jìn)行現(xiàn)場鑒定,將根據(jù)鑒定結(jié)果確定是否更換天窗。

據(jù)媒體報道,2016年6月福州的董先生到停車場取車,發(fā)現(xiàn)天窗破了一個拳頭大小的洞,警方認(rèn)為是高溫引起的天窗玻璃爆裂。保險公司的人員也稱,此前幾天就處理過一起高溫暴曬致小車天窗爆裂的個案。2016年3月,德州的鄭先生反映,自己于2015年10月31日購買的一輛寶駿汽車,2月21日上午汽車天窗意外爆裂,廠家稱天窗爆裂是外力所致,不予保修。

對此,山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師認(rèn)為,如果車主遭遇天窗爆裂的情況,可以第一時間報警,并保留現(xiàn)場,由警方排除天窗是外力破壞,以便為以后維權(quán)提供證據(jù)。此外,車主可以通過汽車生產(chǎn)廠家鑒定是否為自然爆裂,如果是自然爆裂,廠家應(yīng)免費(fèi)更換天窗。如果車主對廠家的鑒定結(jié)果有疑問,也可通過第三方有資質(zhì)的機(jī)構(gòu),經(jīng)過雙方同意后進(jìn)行檢測,維護(hù)自己的權(quán)益。

高溫下車輛安全事故常見

當(dāng)前正值高溫天氣,據(jù)媒體報道,8月6日上午,在安徽岳西縣廊橋二停車場內(nèi),一輛轎車疑似車內(nèi)起火。出人意料的是,“縱火者”竟然是車內(nèi)一部手機(jī)。消防部門提醒車主,手機(jī)、打火機(jī)、香水等易燃易爆物品切忌置于車內(nèi),以免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。

除了造成財產(chǎn)損失,高溫下的轎車也可能要人命。8月5日中午,成都南部縣火峰鄉(xiāng),一對夫妻帶著一7歲男童開車出去辦事,并將男童忘記在車內(nèi),等到最終發(fā)現(xiàn)他時,孩子橫躺在后排座上,手指甲、嘴唇發(fā)青,經(jīng)搶救無效死亡。

7月31日,盤錦地區(qū)最高氣溫達(dá)到35℃,一輛大貨車停在應(yīng)急車道上,貨車第三軸與第四軸之間起火并冒著濃煙,著火處正好是貨車油箱的位置隨時都有可能發(fā)生爆炸。據(jù)貨車司機(jī)介紹,由于天氣炎熱、氣溫高,車輛發(fā)生了爆胎,他想把車移動到應(yīng)急車道上,沒想到輪胎的鋼圈與路面摩擦后產(chǎn)生火花,點(diǎn)燃了三、四軸之間的油箱。

文/圖　半島記者　王洪智　實(shí)習(xí)生宮通宇

■提醒　暴曬后車內(nèi)別急著開空調(diào)

據(jù)了解,汽車車窗都使用鋼化玻璃,但也存在一定的自爆率。暴曬后車輛剛啟動時不要立即開空調(diào),如果馬上將空調(diào)出風(fēng)口吹向玻璃,也可能因玻璃局部溫度驟變導(dǎo)致玻璃破裂。

高溫天氣,車輛加油太滿,容易使汽油溢出,遇上靜電引發(fā)火災(zāi)。高溫之下,路面溫度將可能達(dá)到60℃至70℃,如果輪胎氣壓過高,容易導(dǎo)致爆胎。一定要經(jīng)常注意檢查。

車輛自燃常見原因有兩種,一是線路和油路的老化,加之發(fā)動機(jī)艙里的高溫,很容易發(fā)生短路、漏電;二是不合格的改裝造成的,使用的材料不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致汽車自燃。車主平時應(yīng)按時保養(yǎng)維修,防止電路、油路出現(xiàn)老化或故障,發(fā)現(xiàn)后及時排除隱患。另外,不要讓車長時間在太陽下暴曬,也不要在車內(nèi)放置打火機(jī)、香水、碳酸飲料、電池等易燃易爆物品。

研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)室外溫度達(dá)到35℃時,陽光直射15分鐘,封閉的車內(nèi)溫度將會上升至65℃,在這樣的溫度之下,在車?yán)锎蠋资昼娋蜁猩ｋU。家長在下車時需要養(yǎng)成查看后座的習(xí)慣,即使是短時間下車也不能單獨(dú)留下孩子。